22. Juli 2010 06:22 Uhr

Wütend Werden ist Studie zufolge schlecht für Geschäfte mit Asiaten

Ist wütend Werden eine gute Geschäftsstrategie? Diese Frage stellten sich Forscher aus Frankreich und aus den USA. Sie überprüften das mit einem Experiment - Studenten sollten in nachgespielten Situationen ein Handy verkaufen. Bei den Verhandlungen über Preis und Garantie wurde ihr "Kunde" wütend. Die Forscher fanden heraus: Westlich geprägte Studenten ließen sich offenbar davon beeindrucken und machten einem wütenden Kunden größere Zugeständnisse als einem ruhigen. Bei Studenten asiatischer Herkunft war es dagegen umgekehrt: Sie machten wütenden Kunden schlechtere Angebote. Die Studie ist im Fachmagazin "Psychological Science" erschienen.

Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)